> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://wiki.agnes-ai.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# 服务条款

> Agnes AI 服务条款

# **Agnes AI 服务条款**

生效日期：\[2026年4月1日]

本服务条款（以下简称"条款"或"协议"）规范您访问和使用 Agnes AI 平台的行为，包括所有应用程序编程接口（API）、人工智能（AI）模型、基于网络的应用程序、桌面或移动软件、开发者工具，以及由 \[Sapiens AI]（以下简称"Agnes AI"、"我们"）提供的任何相关服务、功能或内容。

通过访问、浏览或使用服务的任何部分（包括但不限于注册账户、提交数据或进行 API 调用），您（以下简称"客户"、"您"）同意受本协议法律约束，包括本协议引用的所有附加政策、指南或更新（统称"政策"）。如果您不同意本协议的所有条款和条件，您必须立即停止访问或使用服务。

## **1. 定义**

除非上下文另有明确要求，本协议中下列术语具有以下含义：

● **服务**：指 Agnes AI 提供的所有产品、服务和技术的统称，包括但不限于大语言模型（LLM）、多模态生成工具（图像、视频、音频、文本）、API、软件开发工具包（SDK）、门户网站、开发者控制台、文档、支持服务，以及对上述内容的任何更新或修改。

● **客户** / "您"：指访问或使用服务的任何个人、公司、合伙企业、有限责任公司或其他法律实体，无论其是为自身还是代表第三方行事（如果您代表某一实体行事，您声明并保证您有权使该实体受本协议约束）。

● **最终用户**：指使用、交互或受益于您使用服务构建、部署或运营的任何应用（定义见下文）的任何个人或实体。

● **客户数据**：指您、您的最终用户或您的授权代表在使用服务过程中向服务提交、上传、传输或提供的所有数据、信息、内容或材料（包括文本、图像、视频、音频、个人数据和业务数据）。

● **输出**：指服务响应客户数据或用户输入而生成的所有内容、结果、响应、建议或其他材料，包括但不限于文本、图像、视频、音频、代码或预测。

● **应用**：指您使用服务开发、构建、部署或运营的任何网站、网络应用程序、移动应用程序、软件程序、产品或服务（包括但不限于将服务的 API 或模型集成到您自己的产品中）。

● **API密钥**：指 Agnes AI 提供的用于验证您访问服务 API 权限的唯一标识符，用于跟踪和计费您对服务的使用。

● **保密信息**：指任何一方就本协议向另一方披露的任何非公开信息，包括但不限于技术规范、模型架构、API 文档、定价信息、客户数据、商业计划和商业秘密。

## **2. 资格与接受**

通过访问或使用服务，您向 Agnes AI 声明并保证：

● 如果您是个人，您至少年满 18 周岁（或您所在司法管辖区的法定成年年龄），并具有订立和受本协议约束的法律行为能力；

● 如果您是实体，您是根据所在司法管辖区法律合法组建并有效存续的实体，并且您有权订立本协议并使您的实体受其条款约束；

● 您访问和使用服务遵守所有适用的地方、州、国家和国际法律、法规和条约（包括但不限于数据保护法、隐私法、出口管制法和反洗钱法）；

● 您和您的最终用户不位于受联合国、美国、欧盟或其他适用司法管辖区全面经济制裁的任何国家或地区（统称"受制裁司法管辖区"），也不是其公民或居民；

● 您未被列入联合国、美国海外资产控制办公室（OFAC）、欧盟或其他适用主管当局维护的任何制裁名单；

● 您不会使用服务为位于受制裁司法管辖区或被列入制裁名单的任何个人或实体谋取利益。

Agnes AI 保留随时验证您使用服务资格的权利，如果我们确定您不符合资格或违反本节第 2 条规定的任何声明和保证，我们可能会暂停或终止您的访问权限。

## **3. 服务范围**

### **3.1 服务提供**

Agnes AI 同意按照本协议条款和您选择的适用定价计划向您提供服务访问权限。服务的具体功能和特性可能因您的定价计划而异，Agnes AI 保留随时向您发出合理通知后（紧急情况或安全问题除外）添加、修改或删除服务功能的权利。

服务包括但不限于以下核心内容：

● **大语言模型（LLM）**：能够理解和生成类人文本的预训练 AI 模型，包括但不限于文本补全、摘要、翻译、问答和对话生成；

● **多模态生成**：用于生成或处理图像、视频、音频和文本内容的工具和模型（例如，从文本提示生成图像、视频编辑、音频转录和跨模态转换）；

● **API 基础设施**：安全、可扩展的 API，允许您将服务集成到您的应用中，包括文档、速率限制和监控工具；

● **开发者工具**：支持您使用服务的资源，包括 SDK、代码示例、测试环境、调试工具，以及用于跟踪使用情况、计费和性能的开发者控制台。

### **3.2 服务范围限制**

Agnes AI 仅作为服务的技术提供者行事。我们不控制也不对以下事项负责：

● **您的业务逻辑**：您的应用的设计、功能或运营，包括但不限于您的商业模式、用户体验或决策流程；

● **最终用户行为**：您的最终用户对您的应用的行动、行为或使用，包括最终用户对服务的任何误用或滥用；

● **内容使用**：您或您的最终用户如何使用、分发或修改服务生成的输出，或由此类使用产生的任何后果。

Agnes AI 不通过服务提供法律、财务、医疗或其他专业建议。服务生成的任何输出仅供参考，不应作为专业建议依赖。

## **4. 账户注册与安全**

### **4.1 账户注册**

要访问服务的某些功能（包括 API 访问和付费计划），您必须在 Agnes AI 注册账户。注册账户时，您同意：

● 提供准确、完整和最新的信息（包括您的姓名、电子邮件地址、公司名称和付款详情（如适用））；

● 如果任何详情发生变化，及时更新您的账户信息；

● 为您的账户使用强密码并保持其机密性；

● 为您的账户实施适当的访问控制（例如，团队成员的基于角色的访问）以防止未授权访问；

● 不向任何第三方共享您的账户凭证（包括 API密钥），受保密义务约束的授权员工或承包商除外。

### **4.2 账户责任**

您对您账户下发生的所有活动承担全部责任，包括但不限于所有 API 调用、数据提交以及使用您的账户凭证的任何个人或实体采取的行动。您同意：

● 定期监控您的账户活动以检测任何未授权使用；

● 立即通知 Agnes AI 任何对您账户或 API密钥的未授权访问，或与您账户相关的任何其他安全漏洞；

● 采取所有合理措施减轻因账户未授权使用造成的任何损害。

### **4.3 账户暂停**

如果我们有合理理由怀疑或确定以下情况，Agnes AI 可能会在不事先通知的情况下暂停或限制您的账户（包括撤销 API 访问权限）：

● 您在账户注册期间或与使用服务相关时提供了欺诈性、误导性或不准确的信息；

● 您的账户已被泄露或存在被泄露的风险（例如，API密钥被未授权访问）；

● 您违反了本协议（包括第 5 节规定的可接受使用政策）；

● 您对服务的使用对 Agnes AI、服务或服务的其他用户构成安全风险；

● 我们被法律或法院命令要求这样做。

如果您的账户被暂停，您可以联系 Agnes AI 支持团队解决问题，如果我们确定问题已解决且您遵守本协议，我们将恢复您的账户访问权限。

## **5. 可接受使用政策**

您同意不会使用服务，也不会允许您的最终用户将服务用于任何非法、有害或违反本协议的目的。严格禁止以下对服务的使用（"禁止使用"）：

### **5.1 非法活动**

使用服务从事或协助任何非法活动，包括但不限于：

● 违反任何地方、州、国家或国际法律、法规或条约（例如，版权侵权、商标侵权、隐私侵犯和数据盗窃）；

● 实施欺诈、诈骗或虚假陈述（例如，生成伪造文件、冒充个人或实体、或欺诈消费者）；

● 从事洗钱、恐怖主义融资或其他金融犯罪；

● 持有、分发或生成适用法律下非法的内容（例如，非法毒品、假冒商品或被盗财产）。

### **5.2 有害内容**

使用服务生成、分发或推广有害、暴力或歧视性内容，包括但不限于：

● 煽动或推广恐怖主义、暴力或极端主义的内容（例如，制造武器的说明、恐怖主义宣传或呼吁对个人或群体实施暴力）；

● 基于种族、民族、性别、性取向、宗教、残疾或任何其他受保护特征的仇恨言论或歧视；

● 涉及儿童剥削或虐待的内容（例如，儿童性虐待材料、诱导未成年人或危害儿童的内容）；

● 推广自残、自杀或饮食失调的内容；

● 对任何个人的骚扰、欺凌或跟踪（例如，生成威胁信息或人肉搜索个人信息）。

### **5.3 不安全的 AI 使用**

以欺骗性、误导性或对个人或社会构成风险的方式使用服务，包括但不限于：

● 未清晰显著地披露内容为 AI 生成的情况下，生成误导性或欺骗性内容（例如，用于政治操纵的公众人物深度伪造、假新闻或虚假产品评论）；

● 滥用深度伪造技术未经同意冒充个人，或创建可能损害个人声誉或安全的内容；

● 从事自动化滥用（例如，生成垃圾邮件、短信或社交媒体帖子；操纵在线投票或评论；或发起网络钓鱼攻击）；

● 使用服务生成可用于实施网络攻击的内容（例如，恶意软件、勒索软件或网络钓鱼脚本）。

### **5.4 安全违规**

试图破坏服务的安全性或完整性，包括但不限于：

● 对服务的 AI 模型或软件进行反向工程、反编译、反汇编或以其他方式试图提取源代码、模型权重或算法；

● 未经 Agnes AI 明确书面许可，从服务抓取、爬取或提取数据（包括但不限于训练数据、模型输出或 API 文档）；

● 对服务基础设施发起或协助攻击（例如，DDoS 攻击、暴力破解攻击或对 Agnes AI 服务器的未授权访问）；

● 规避 Agnes AI 实施的速率限制、访问控制或其他安全措施；

● 向服务引入恶意软件、病毒或其他有害代码。

### **5.5 可接受使用政策的执行**

Agnes AI 保留监控您对服务使用情况的权利，以确保遵守本可接受使用政策。如果我们确定您或您的最终用户从事任何禁止使用行为，我们可能采取我们认为适当的任何行动，包括但不限于：

● 删除或禁用访问任何违反本政策的服务生成内容；

● 暂停或终止您的账户和服务访问权限；

● 向执法部门或相关监管机构报告您的活动；

● 对您因违规造成的任何损害采取法律行动。

## **6. AI 特定责任**

如果您部署或提供任何使用服务的应用（包括但不限于向最终用户提供应用），您同意遵守以下 AI 特定责任：

### **6.1 披露与透明度**

● 当内容由服务生成或处理时（即 AI 生成内容），您必须以易于理解和访问的方式，清晰显著地向您的最终用户披露。该披露必须在最终用户与 AI 生成内容交互之前或交互之时做出，且不得隐藏或具有误导性。

● 如果适用法律或法规要求（例如，欧盟的《人工智能法案》、美国的 FTC 指南），您必须提供有关在您的应用中使用 AI 的额外信息，包括但不限于 AI 的目的、AI 的局限性以及 AI 如何做出决策。

### **6.2 审核与监控**

● 您必须实施合理的审核机制，防止您的最终用户将您的应用（以及服务）用于禁止使用行为。这可能包括但不限于内容过滤、用户举报工具以及对高风险内容的人工审核。

● 您必须监控您的最终用户对您的应用和服务的使用，以检测和解决任何误用或滥用。如果您发现最终用户有任何禁止使用行为，您必须立即采取行动制止此类使用并通知 Agnes AI。

### **6.3 标识符与问责制**

● 如果适用法律或法规要求，您必须在 AI 生成内容中添加标识符（例如，水印、元数据或日志），以便能够追溯内容到您的应用和服务。

● 您必须按照适用法律要求保留您使用服务的记录（包括 API 调用、客户数据和输出），并应要求向 Agnes AI 或监管机构提供此类记录。

### **6.4 输出和决策的责任**

您承认并同意服务按"原样"提供，服务生成的输出可能包含错误、不准确或偏见。您对以下事项承担全部责任：

● 对服务生成的输出的所有使用，包括但不限于向最终用户分发输出、在业务决策中使用输出或将输出集成到您的应用中；

● 基于服务生成的输出做出的任何决策（例如，招聘决策、财务决策或医疗建议）；

● 由输出或您对输出的使用造成的任何伤害或损害，包括但不限于对个人、企业或声誉的伤害。

Agnes AI 不对输出中的任何错误、不准确或偏见负责，您同意就因您使用输出而产生的任何索赔向 Agnes AI 作出赔偿（详见第 15 节）。

## **7. 计费、定价与支付**

### **7.1 定价模型**

您对服务的使用受您选择的定价计划约束（如 Agnes AI 网站或单独订单表中所述）。服务的定价基于以下一种或多种模型：

● **基于使用量定价**：根据您对服务的实际使用量收费，例如处理的令牌数量、进行的 API 调用次数、使用的计算资源量或生成的内容量（例如，图像、视频）。

● **基于订阅定价**：您支付固定的月度或年度费用以访问特定功能集或使用限额。如果您超出订阅计划的使用限额，您可能会根据定价计划中规定的超额条款收取额外费用。

所有定价均以您定价计划中指定的货币（例如，美元、欧元）计算，不包括税费、关税或其他政府费用，这些费用由您负责支付（除非您提供有效的免税证明）。

### **7.2 计费规则**

● 服务费用在您使用服务时自动累积，并根据您的定价计划定期（例如，每月、每年）向您计费。

● 您同意提供准确完整的支付信息（例如，信用卡详情、银行账户信息）并保持该信息最新。Agnes AI 可能使用第三方支付处理商处理支付，您的支付信息将受支付处理商隐私政策的约束。

● 服务将继续向您计费，除非您根据第 14 节（终止）或您定价计划的条款终止您的账户或定价计划。您有责任支付截至终止日期产生的所有费用。

### **7.3 价格变更**

Agnes AI 保留随时更新或更改服务定价的权利。我们将至少提前 30 天向您发出任何价格变更的书面通知（例如，通过与您账户关联的电子邮件，或通过服务的开发者控制台）。如果您在价格变更生效后继续使用服务，您即同意新的定价。

### **7.4 未付款**

如果您未能在到期日之前支付任何发票，Agnes AI 可能采取以下行动：

● 暂停您对服务的访问（包括 API 访问），直至所有未付款项付清；

● 对所有未付款项按每月 \[5]% 的利率（或适用法律允许的最高利率）收取滞纳金；

● 根据第 14 节终止您的账户和本协议；

● 采取法律行动收取任何未付款项，包括但不限于律师费和诉讼费。

## **8. 数据使用与隐私**

### **8.1 数据所有权**

● **客户数据**：您保留您提交给服务的所有客户数据的完整所有权。除本协议明确规定外，Agnes AI 不主张对客户数据的任何所有权。

● **输出**：您可以拥有服务生成的输出，前提是此类所有权为适用法律所允许，且不侵犯 Agnes AI 或任何第三方的知识产权。Agnes AI 保留使用输出改进服务的权利（除非您已选择退出此类使用，在提供该选项的情况下）。

### **8.2 授予 Agnes AI 的许可**

通过向服务提交客户数据，您授予 Agnes AI 一项有限的、非排他的、不可转让的许可，以：

● 仅为向您提供服务的目的处理、存储和传输客户数据（例如，生成输出、维护服务和提供支持）；

● 使用客户数据改进服务的 AI 模型、算法和功能（包括但不限于训练和微调模型），除非您已通过服务设置（如果可用）选择退出此类使用。如果您选择退出，Agnes AI 将不会使用您的客户数据改进服务，但仍可能处理您的客户数据以向您提供服务。

本许可将在本协议终止时终止，但 Agnes AI 可以根据第 8.4 节（数据保留）和适用法律保留和使用客户数据。

### **8.3 您对数据的责任**

您向 Agnes AI 保证并声明：

● 您拥有收集、使用和向服务提交所有客户数据的合法权利，且此类提交不违反任何适用法律、法规或第三方权利（包括但不限于隐私权、版权和商标权）；

● 您已从其数据包含在客户数据中的最终用户或其他第三方获得所有必要的同意（例如，根据数据保护法处理个人数据的同意）；

● 客户数据不包含任何非法、有害或不当内容（如第 5 节所定义）；

● 在收集、使用和提交客户数据以及使用输出时，您将遵守所有适用的数据保护法（例如，GDPR、CCPA、HIPAA）。

### **8.4 数据保留**

Agnes AI 将在向您提供服务所需的期间内，或根据适用法律要求保留您的客户数据。在您的账户或本协议终止后，Agnes AI 可能删除您的客户数据，但可能在合理期限内保留您的客户数据副本，以遵守法律义务、解决争议或执行本协议。您可以随时联系 Agnes AI 支持团队请求删除您的客户数据，我们将尽合理努力在合理时间范围内删除您的客户数据，但须受任何法律义务约束。

## **9. 数据安全**

### **9.1 Agnes AI 的安全义务**

Agnes AI 实施合理的技术、管理和物理保障措施，以保护客户数据和服务的安全、保密和完整性。这些保障措施包括但不限于：

● 传输中（使用 TLS/SSL）和静态客户数据的加密；

● 访问控制，将客户数据的访问权限限制为授权的 Agnes AI 员工和承包商；

● 定期安全审计和漏洞评估；

● 对员工进行数据安全和隐私最佳实践培训；

● 业务连续性和灾难恢复计划，以在安全漏洞或系统故障时最大限度地减少数据丢失。

然而，没有任何安全措施是万无一失的，Agnes AI 不能保证客户数据永远不会被未授权的第三方访问、披露或修改。

### **9.2 您的安全责任**

您对用于访问服务的您自己的系统、设备和网络的安全承担全部责任，包括但不限于：

● 实施适当的安全措施以保护您的账户凭证（包括 API密钥）和客户数据；

● 为与服务交互的您的系统配置额外保护（例如，防火墙、加密）；

● 确保访问服务的您的员工和承包商接受安全最佳实践培训并遵守本协议。

### **9.3 数据安全责任限制**

Agnes AI 不对由以下原因造成的任何数据丢失、披露或损害负责：

● 您的作为或不作为（例如，共享账户凭证、未能实施适当的安全措施）；

● 您的系统或服务的配置错误；

● 第三方（例如，黑客、恶意软件）对您的系统或客户数据的未授权访问；

● Agnes AI 合理控制范围之外的事件（例如，自然灾害、对第三方提供商的网络攻击）。

如果因 Agnes AI 的疏忽导致涉及您客户数据的安全漏洞，Agnes AI 将及时通知您（根据适用法律）并采取合理措施减轻漏洞影响。

## **10. 知识产权**

### **10.1 Agnes AI 的知识产权**

Agnes AI 保留服务及其所有组成部分的所有权利、所有权和利益，包括但不限于所有 AI 模型、API、算法、软件、代码、文档、商标、标识和其他知识产权。除本协议规定的使用服务的有限许可外，本协议不授予您服务的任何所有权。

您同意不对服务或其任何部分主张所有权，且不对服务进行修改、反向工程或创建衍生作品（本协议明确允许的除外）。

### **10.2 客户的知识产权**

您保留您的客户数据、您的应用以及与之相关的任何知识产权（例如，版权、商标、专利）的所有权利、所有权和利益。除第 8.2 节规定的有限许可外，本协议不授予 Agnes AI 对您的客户数据、应用或相关知识产权的任何所有权。

### **10.3 知识产权限制**

您同意不：

● 对服务的 AI 模型或软件进行反向工程、反编译、反汇编或以其他方式试图提取源代码、模型权重或算法；

● 提取、抓取或复制用于训练服务 AI 模型的任何训练数据；

● 使用服务的技术或知识产权重建、复制或创建竞争性 AI 模型或服务；

● 未经 Agnes AI 明确书面许可使用服务的商标、标识或其他品牌标识；

● 侵犯 Agnes AI 的任何知识产权。

## **11. 第三方服务**

服务可能与第三方服务、产品或网站集成或链接（例如，云存储提供商、支付处理商或分析工具）。这些第三方服务不受 Agnes AI 控制，Agnes AI 不对以下事项负责：

● 第三方服务的可用性、功能或性能；

● 第三方服务的任何中断、错误或故障；

● 第三方服务的隐私实践或内容；

● 因您使用第三方服务造成的任何伤害或损害。

您对第三方服务的使用受这些第三方的条款和条件约束，您同意审查并遵守此类条款。Agnes AI 不认可任何第三方服务，您对第三方服务的使用风险由您自行承担。

## **12. 服务可用性与 SLA**

### **12.1 服务可用性**

Agnes AI 致力于提供高可用性的服务，但我们不保证服务 100% 可用。服务可能因以下原因偶尔不可用：

● 计划内维护（我们将为计划内维护提供合理通知，紧急情况除外）；

● 计划外维护或技术问题（例如，服务器故障、软件错误）；

● Agnes AI 合理控制范围之外的事件（例如，自然灾害、网络攻击或互联网中断）。

### **12.2 服务等级协议（SLA）**

对于付费定价计划，Agnes AI 可能提供服务等级协议（SLA），规定服务的最低正常运行时间百分比，以及如果正常运行时间低于约定百分比时您可获得的任何补救措施（例如，服务积分）。SLA 的具体条款将在您的定价计划或单独订单表中规定。对于免费定价计划，不提供 SLA，Agnes AI 不保证任何级别的服务可用性。

### **12.3 服务变更**

Agnes AI 保留随时向您发出合理通知后（紧急情况或安全问题除外）修改、更新或停止服务任何功能或特性的权利。我们也可能弃用服务 API 或模型的旧版本，并将向您提供合理通知以迁移到较新版本。

## **13. 暂停与执行**

如果我们合理确定以下情况，Agnes AI 可能暂停或限制您对服务的访问（包括 API 访问）：

● 您违反了本协议的任何条款或条件（包括可接受使用政策）；

● 您对服务的使用对 Agnes AI、服务或服务其他用户构成安全风险；

● 我们被法律、法院命令或监管机构要求这样做；

● 您未能支付任何未付发票（如第 7.4 节所述）；

● 您的账户已被泄露或存在被泄露的风险。

在发生严重安全风险的情况下（例如，服务安全的严重漏洞，或使用服务实施严重犯罪），Agnes AI 可能立即暂停您对服务的访问，无需事先通知。暂停后，我们将通知您暂停的原因，并在适用时为您提供解决问题的机会。

## **14. 终止**

### **14.1 任何一方终止**

● **由您终止**：您可以随时通过联系 Agnes AI 支持团队或按照服务开发者控制台中的终止说明终止本协议和您的账户。终止后，您将不再能访问服务，您有责任支付截至终止日期产生的所有费用。

● **由 Agnes AI 终止**：在以下情况下，Agnes AI 可能终止本协议和您的账户：

● 您违反了本协议的任何条款或条件，且在收到 Agnes AI 书面通知后 30 天内未纠正该违约行为；

● 您在收到未付款通知后仍未支付任何未付发票；

● 您不再符合使用服务的资格（例如，您移居到受制裁司法管辖区）；

● Agnes AI 确定您对服务的使用构成重大法律或安全风险；

● Agnes AI 停止服务或您正在使用的特定功能。

### **14.2 终止的后果**

本协议终止后：

● 本协议项下授予您的所有许可将立即终止；

● 您将不再能访问您的账户或服务；

● 您必须支付截至终止日期产生的所有未付费用；

● Agnes AI 可能在合理保留期后（如第 8.4 节所述）删除您的客户数据，除非法律要求保留；

● 您必须停止使用受 Agnes AI 知识产权约束的任何服务生成的输出；

● 本协议中按其性质应在终止后继续有效的条款（包括但不限于第 8、10、15、16、17 和 20 节）将继续对双方具有约束力。

## **15. 赔偿**

您同意就因以下事项引起或与之相关的任何及所有索赔、损失、损害、责任、成本和费用（包括但不限于律师费、诉讼费和和解费用），向 Agnes AI 及其关联公司、高级职员、董事、员工和承包商（统称"受赔偿方"）作出赔偿、为其辩护并使其免受损害：

● 您对服务的使用，包括但不限于任何禁止使用行为；

● 您的应用，包括但不限于有关您的应用侵犯第三方知识产权或对任何个人或实体造成伤害的任何索赔；

● 您的客户数据，包括但不限于有关您的客户数据违反适用法律或第三方权利的任何索赔；

● 您未能遵守本协议或任何适用法律；

● 您的最终用户对服务或您的应用的使用。

Agnes AI 将通知您任何需要赔偿的索赔，您同意在抗辩此类索赔时与 Agnes AI 合作。如果您未能进行抗辩，Agnes AI 保留承担任何索赔抗辩和控制权的权利，您同意偿还 Agnes AI 因此类抗辩产生的任何费用。

## **16. 责任限制**

在适用法律允许的最大范围内，Agnes AI 及其受赔偿方不对因本协议或您使用服务引起或与之相关的任何间接、附带、后果性、特殊、惩戒性或惩罚性损害（包括但不限于收入、利润、数据或商业机会损失）承担责任，即使 Agnes AI 已被告知此类损害的可能性。

在适用法律允许的最大范围内，Agnes AI 及其受赔偿方对因本协议或您使用服务引起或与之相关的任何索赔的总责任，不超过您在索赔产生之日前六（6）个月内向 Agnes AI 支付的费用总额。

本责任限制适用于任何责任法律理论（例如，合同、侵权、过失、严格责任），即使服务未能按要求或预期履行。

某些司法管辖区不允许排除或限制某些损害，因此上述限制可能不适用于您。在这种情况下，Agnes AI 及其受赔偿方的责任应限制在适用法律允许的最大范围内。

## **17. 保密**

双方同意对另一方的保密信息保密，并使用与保护自己类似性质保密信息相同的注意程度（但不低于合理注意程度）来保护此类保密信息。未经披露方事先书面同意，任何一方不得向任何第三方披露另一方的保密信息，但以下情况除外：

● 需要访问保密信息以履行职责且受保密义务约束的授权员工、承包商或顾问；

● 监管机构或法院命令，前提是接收方向披露方发出合理通知（如果法律允许），以便披露方可以对披露提出异议；

● 接收方与之有业务关系的第三方，前提是此类第三方受保密义务约束。

保密信息不包括以下信息：

● 非因接收方过错而公开或变为公开的信息；

● 在披露方披露之前接收方已知晓且无任何保密义务的信息；

● 接收方在未使用披露方保密信息的情况下独立开发的信息；

● 从有权披露且无任何保密义务的第三方处收到的信息。

本保密义务在本协议终止后继续有效 \[3] 年（或按适用法律要求）。

## **18. 合规与出口管制**

您同意遵守所有适用的出口管制法律、制裁法规和贸易法律（包括但不限于美国出口管理条例（EAR）、欧盟两用物项条例，以及联合国、美国和欧盟实施的制裁）。您同意不：

● 向任何受制裁司法管辖区或被列名人员出口、再出口或转让服务或任何相关技术；

● 将服务用于出口管制法律或制裁法规禁止的任何目的；

● 向位于受制裁司法管辖区或被列入制裁名单的任何个人或实体提供服务访问权限。

如果 Agnes AI 确定您违反了任何出口管制法律或制裁法规，或您对服务的使用构成合规风险，Agnes AI 保留终止您服务访问权限的权利。

## **19. 服务和条款的更新**

Agnes AI 保留随时修改服务（包括添加、删除或更改功能）和更新本条款的权利。我们将为条款的任何重大变更向您提供合理通知（例如，通过与您账户关联的电子邮件，或通过服务的开发者控制台）。如果您在更新后的条款生效后继续使用服务，您即同意受更新后的条款约束。如果您不同意更新后的条款，您必须立即停止使用服务并终止您的账户。

## **20. 适用法律与争议解决**

### **20.1 适用法律**

本协议应受新加坡法律管辖并据其解释，不考虑其法律冲突原则。

### **20.2 争议解决**

因本协议或您使用服务引起或与之相关的任何争议、纠纷或索赔（包括但不限于关于违约、知识产权和过失的争议），应提交新加坡国际仲裁中心（SIAC）按照仲裁时有效的 SIAC 规则进行仲裁解决。仲裁应在新加坡进行，仲裁语言为英语。仲裁庭应由按照 SIAC 规则指定的 \[一/三] 名仲裁员组成。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，并可在任何有管辖权的法院强制执行。

在启动仲裁之前，双方应尝试通过善意协商友好解决争议。如果在首次发出争议书面通知后 30 天内双方未能通过协商解决争议，任何一方均可启动仲裁。

## **21. 营销与宣传**

Agnes AI 可能在我们的营销材料中（包括但不限于我们的网站、社交媒体和销售演示）使用您的公司名称、标识以及您使用服务的简要描述作为客户参考。如果您不希望被用作客户参考，您可以向 Agnes AI 支持团队发送书面请求选择退出。退出将在收到您的请求后 30 天内生效。

## **22. 其他条款**

● **完整协议**：本协议（包括任何适用的政策和定价计划）构成您与 Agnes AI 之间关于您使用服务的完整协议，并取代双方之间所有先前或同期的协议、陈述或谅解（无论是书面还是口头）。

● **可分割性**：如果有管辖权的法院认定本协议的任何条款无效、非法或不可执行，该条款应从本协议中分割，其余条款应继续完全有效。

● **无第三方受益人**：本协议由您与 Agnes AI 签订，除第 15 节明确规定外，任何第三方不得享有本协议项下的任何权利或利益。

● **转让**：未经 Agnes AI 事先书面同意，您不得转让本协议或您在本协议项下的任何权利或义务。Agnes AI 可未经您同意将本协议转让给任何关联公司或权益继受人（例如，在合并、收购或资产出售的情况下）。

● **弃权**：Agnes AI 未执行本协议的任何条款或条件，不应被视为对此类条款或条件的弃权，也不应阻止 Agnes AI 将来执行此类条款或条件。

● **通知**：本协议项下的所有通知均应为书面形式，并应发送到与您账户关联的电子邮件地址（给您的通知）或第 23 节规定的联系信息（给 Agnes AI 的通知）。通知在发送时（如果通过电子邮件发送）或送达时（如果通过挂号信发送）视为收到。

## **23. 联系信息**

如果您对本协议或服务有任何疑问、顾虑或请求，请通过以下方式联系我们：

● 公司：\[Sapiens AI]

● 邮箱：[support@agnes-ai.com](mailto:support@agnes-ai.com)