生效日期：[2026年4月1日]本服务条款（以下简称”条款”或”协议”）规范您访问和使用 Agnes AI 平台的行为，包括所有应用程序编程接口（API）、人工智能（AI）模型、基于网络的应用程序、桌面或移动软件、开发者工具，以及由 [Sapiens AI]（以下简称”Agnes AI”、“我们”）提供的任何相关服务、功能或内容。通过访问、浏览或使用服务的任何部分（包括但不限于注册账户、提交数据或进行 API 调用），您（以下简称”客户”、“您”）同意受本协议法律约束，包括本协议引用的所有附加政策、指南或更新（统称”政策”）。如果您不同意本协议的所有条款和条件，您必须立即停止访问或使用服务。
Agnes AI 同意按照本协议条款和您选择的适用定价计划向您提供服务访问权限。服务的具体功能和特性可能因您的定价计划而异，Agnes AI 保留随时向您发出合理通知后（紧急情况或安全问题除外）添加、修改或删除服务功能的权利。服务包括但不限于以下核心内容：● 大语言模型（LLM）：能够理解和生成类人文本的预训练 AI 模型，包括但不限于文本补全、摘要、翻译、问答和对话生成；● 多模态生成：用于生成或处理图像、视频、音频和文本内容的工具和模型（例如，从文本提示生成图像、视频编辑、音频转录和跨模态转换）；● API 基础设施：安全、可扩展的 API，允许您将服务集成到您的应用中，包括文档、速率限制和监控工具；● 开发者工具：支持您使用服务的资源，包括 SDK、代码示例、测试环境、调试工具，以及用于跟踪使用情况、计费和性能的开发者控制台。
Agnes AI 仅作为服务的技术提供者行事。我们不控制也不对以下事项负责：● 您的业务逻辑：您的应用的设计、功能或运营，包括但不限于您的商业模式、用户体验或决策流程；● 最终用户行为：您的最终用户对您的应用的行动、行为或使用，包括最终用户对服务的任何误用或滥用；● 内容使用：您或您的最终用户如何使用、分发或修改服务生成的输出，或由此类使用产生的任何后果。Agnes AI 不通过服务提供法律、财务、医疗或其他专业建议。服务生成的任何输出仅供参考，不应作为专业建议依赖。
您对您账户下发生的所有活动承担全部责任，包括但不限于所有 API 调用、数据提交以及使用您的账户凭证的任何个人或实体采取的行动。您同意：● 定期监控您的账户活动以检测任何未授权使用；● 立即通知 Agnes AI 任何对您账户或 API密钥的未授权访问，或与您账户相关的任何其他安全漏洞；● 采取所有合理措施减轻因账户未授权使用造成的任何损害。
试图破坏服务的安全性或完整性，包括但不限于：● 对服务的 AI 模型或软件进行反向工程、反编译、反汇编或以其他方式试图提取源代码、模型权重或算法；● 未经 Agnes AI 明确书面许可，从服务抓取、爬取或提取数据（包括但不限于训练数据、模型输出或 API 文档）；● 对服务基础设施发起或协助攻击（例如，DDoS 攻击、暴力破解攻击或对 Agnes AI 服务器的未授权访问）；● 规避 Agnes AI 实施的速率限制、访问控制或其他安全措施；● 向服务引入恶意软件、病毒或其他有害代码。
● 当内容由服务生成或处理时（即 AI 生成内容），您必须以易于理解和访问的方式，清晰显著地向您的最终用户披露。该披露必须在最终用户与 AI 生成内容交互之前或交互之时做出，且不得隐藏或具有误导性。● 如果适用法律或法规要求（例如，欧盟的《人工智能法案》、美国的 FTC 指南），您必须提供有关在您的应用中使用 AI 的额外信息，包括但不限于 AI 的目的、AI 的局限性以及 AI 如何做出决策。
您对服务的使用受您选择的定价计划约束（如 Agnes AI 网站或单独订单表中所述）。服务的定价基于以下一种或多种模型：● 基于使用量定价：根据您对服务的实际使用量收费，例如处理的令牌数量、进行的 API 调用次数、使用的计算资源量或生成的内容量（例如，图像、视频）。● 基于订阅定价：您支付固定的月度或年度费用以访问特定功能集或使用限额。如果您超出订阅计划的使用限额，您可能会根据定价计划中规定的超额条款收取额外费用。所有定价均以您定价计划中指定的货币（例如，美元、欧元）计算，不包括税费、关税或其他政府费用，这些费用由您负责支付（除非您提供有效的免税证明）。
● 客户数据：您保留您提交给服务的所有客户数据的完整所有权。除本协议明确规定外，Agnes AI 不主张对客户数据的任何所有权。● 输出：您可以拥有服务生成的输出，前提是此类所有权为适用法律所允许，且不侵犯 Agnes AI 或任何第三方的知识产权。Agnes AI 保留使用输出改进服务的权利（除非您已选择退出此类使用，在提供该选项的情况下）。
通过向服务提交客户数据，您授予 Agnes AI 一项有限的、非排他的、不可转让的许可，以：● 仅为向您提供服务的目的处理、存储和传输客户数据（例如，生成输出、维护服务和提供支持）；● 使用客户数据改进服务的 AI 模型、算法和功能（包括但不限于训练和微调模型），除非您已通过服务设置（如果可用）选择退出此类使用。如果您选择退出，Agnes AI 将不会使用您的客户数据改进服务，但仍可能处理您的客户数据以向您提供服务。本许可将在本协议终止时终止，但 Agnes AI 可以根据第 8.4 节（数据保留）和适用法律保留和使用客户数据。
Agnes AI 将在向您提供服务所需的期间内，或根据适用法律要求保留您的客户数据。在您的账户或本协议终止后，Agnes AI 可能删除您的客户数据，但可能在合理期限内保留您的客户数据副本，以遵守法律义务、解决争议或执行本协议。您可以随时联系 Agnes AI 支持团队请求删除您的客户数据，我们将尽合理努力在合理时间范围内删除您的客户数据，但须受任何法律义务约束。
Agnes AI 实施合理的技术、管理和物理保障措施，以保护客户数据和服务的安全、保密和完整性。这些保障措施包括但不限于：● 传输中（使用 TLS/SSL）和静态客户数据的加密；● 访问控制，将客户数据的访问权限限制为授权的 Agnes AI 员工和承包商；● 定期安全审计和漏洞评估；● 对员工进行数据安全和隐私最佳实践培训；● 业务连续性和灾难恢复计划，以在安全漏洞或系统故障时最大限度地减少数据丢失。然而，没有任何安全措施是万无一失的，Agnes AI 不能保证客户数据永远不会被未授权的第三方访问、披露或修改。
Agnes AI 不对由以下原因造成的任何数据丢失、披露或损害负责：● 您的作为或不作为（例如，共享账户凭证、未能实施适当的安全措施）；● 您的系统或服务的配置错误；● 第三方（例如，黑客、恶意软件）对您的系统或客户数据的未授权访问；● Agnes AI 合理控制范围之外的事件（例如，自然灾害、对第三方提供商的网络攻击）。如果因 Agnes AI 的疏忽导致涉及您客户数据的安全漏洞，Agnes AI 将及时通知您（根据适用法律）并采取合理措施减轻漏洞影响。
Agnes AI 保留服务及其所有组成部分的所有权利、所有权和利益，包括但不限于所有 AI 模型、API、算法、软件、代码、文档、商标、标识和其他知识产权。除本协议规定的使用服务的有限许可外，本协议不授予您服务的任何所有权。您同意不对服务或其任何部分主张所有权，且不对服务进行修改、反向工程或创建衍生作品（本协议明确允许的除外）。
您同意不：● 对服务的 AI 模型或软件进行反向工程、反编译、反汇编或以其他方式试图提取源代码、模型权重或算法；● 提取、抓取或复制用于训练服务 AI 模型的任何训练数据；● 使用服务的技术或知识产权重建、复制或创建竞争性 AI 模型或服务；● 未经 Agnes AI 明确书面许可使用服务的商标、标识或其他品牌标识；● 侵犯 Agnes AI 的任何知识产权。
服务可能与第三方服务、产品或网站集成或链接（例如，云存储提供商、支付处理商或分析工具）。这些第三方服务不受 Agnes AI 控制，Agnes AI 不对以下事项负责：● 第三方服务的可用性、功能或性能；● 第三方服务的任何中断、错误或故障；● 第三方服务的隐私实践或内容；● 因您使用第三方服务造成的任何伤害或损害。您对第三方服务的使用受这些第三方的条款和条件约束，您同意审查并遵守此类条款。Agnes AI 不认可任何第三方服务，您对第三方服务的使用风险由您自行承担。
Agnes AI 致力于提供高可用性的服务，但我们不保证服务 100% 可用。服务可能因以下原因偶尔不可用：● 计划内维护（我们将为计划内维护提供合理通知，紧急情况除外）；● 计划外维护或技术问题（例如，服务器故障、软件错误）；● Agnes AI 合理控制范围之外的事件（例如，自然灾害、网络攻击或互联网中断）。
对于付费定价计划，Agnes AI 可能提供服务等级协议（SLA），规定服务的最低正常运行时间百分比，以及如果正常运行时间低于约定百分比时您可获得的任何补救措施（例如，服务积分）。SLA 的具体条款将在您的定价计划或单独订单表中规定。对于免费定价计划，不提供 SLA，Agnes AI 不保证任何级别的服务可用性。
● 由您终止：您可以随时通过联系 Agnes AI 支持团队或按照服务开发者控制台中的终止说明终止本协议和您的账户。终止后，您将不再能访问服务，您有责任支付截至终止日期产生的所有费用。● 由 Agnes AI 终止：在以下情况下，Agnes AI 可能终止本协议和您的账户：● 您违反了本协议的任何条款或条件，且在收到 Agnes AI 书面通知后 30 天内未纠正该违约行为；● 您在收到未付款通知后仍未支付任何未付发票；● 您不再符合使用服务的资格（例如，您移居到受制裁司法管辖区）；● Agnes AI 确定您对服务的使用构成重大法律或安全风险；● Agnes AI 停止服务或您正在使用的特定功能。
您同意就因以下事项引起或与之相关的任何及所有索赔、损失、损害、责任、成本和费用（包括但不限于律师费、诉讼费和和解费用），向 Agnes AI 及其关联公司、高级职员、董事、员工和承包商（统称”受赔偿方”）作出赔偿、为其辩护并使其免受损害：● 您对服务的使用，包括但不限于任何禁止使用行为；● 您的应用，包括但不限于有关您的应用侵犯第三方知识产权或对任何个人或实体造成伤害的任何索赔；● 您的客户数据，包括但不限于有关您的客户数据违反适用法律或第三方权利的任何索赔；● 您未能遵守本协议或任何适用法律；● 您的最终用户对服务或您的应用的使用。Agnes AI 将通知您任何需要赔偿的索赔，您同意在抗辩此类索赔时与 Agnes AI 合作。如果您未能进行抗辩，Agnes AI 保留承担任何索赔抗辩和控制权的权利，您同意偿还 Agnes AI 因此类抗辩产生的任何费用。
在适用法律允许的最大范围内，Agnes AI 及其受赔偿方不对因本协议或您使用服务引起或与之相关的任何间接、附带、后果性、特殊、惩戒性或惩罚性损害（包括但不限于收入、利润、数据或商业机会损失）承担责任，即使 Agnes AI 已被告知此类损害的可能性。在适用法律允许的最大范围内，Agnes AI 及其受赔偿方对因本协议或您使用服务引起或与之相关的任何索赔的总责任，不超过您在索赔产生之日前六（6）个月内向 Agnes AI 支付的费用总额。本责任限制适用于任何责任法律理论（例如，合同、侵权、过失、严格责任），即使服务未能按要求或预期履行。某些司法管辖区不允许排除或限制某些损害，因此上述限制可能不适用于您。在这种情况下，Agnes AI 及其受赔偿方的责任应限制在适用法律允许的最大范围内。
您同意遵守所有适用的出口管制法律、制裁法规和贸易法律（包括但不限于美国出口管理条例（EAR）、欧盟两用物项条例，以及联合国、美国和欧盟实施的制裁）。您同意不：● 向任何受制裁司法管辖区或被列名人员出口、再出口或转让服务或任何相关技术；● 将服务用于出口管制法律或制裁法规禁止的任何目的；● 向位于受制裁司法管辖区或被列入制裁名单的任何个人或实体提供服务访问权限。如果 Agnes AI 确定您违反了任何出口管制法律或制裁法规，或您对服务的使用构成合规风险，Agnes AI 保留终止您服务访问权限的权利。
Agnes AI 保留随时修改服务（包括添加、删除或更改功能）和更新本条款的权利。我们将为条款的任何重大变更向您提供合理通知（例如，通过与您账户关联的电子邮件，或通过服务的开发者控制台）。如果您在更新后的条款生效后继续使用服务，您即同意受更新后的条款约束。如果您不同意更新后的条款，您必须立即停止使用服务并终止您的账户。
● 完整协议：本协议（包括任何适用的政策和定价计划）构成您与 Agnes AI 之间关于您使用服务的完整协议，并取代双方之间所有先前或同期的协议、陈述或谅解（无论是书面还是口头）。● 可分割性：如果有管辖权的法院认定本协议的任何条款无效、非法或不可执行，该条款应从本协议中分割，其余条款应继续完全有效。● 无第三方受益人：本协议由您与 Agnes AI 签订，除第 15 节明确规定外，任何第三方不得享有本协议项下的任何权利或利益。● 转让：未经 Agnes AI 事先书面同意，您不得转让本协议或您在本协议项下的任何权利或义务。Agnes AI 可未经您同意将本协议转让给任何关联公司或权益继受人（例如，在合并、收购或资产出售的情况下）。● 弃权：Agnes AI 未执行本协议的任何条款或条件，不应被视为对此类条款或条件的弃权，也不应阻止 Agnes AI 将来执行此类条款或条件。● 通知：本协议项下的所有通知均应为书面形式，并应发送到与您账户关联的电子邮件地址（给您的通知）或第 23 节规定的联系信息（给 Agnes AI 的通知）。通知在发送时（如果通过电子邮件发送）或送达时（如果通过挂号信发送）视为收到。
